Politique de confidentialité de l'application mobile
La présente politique explique quelles données personnelles l’application mobile Kolleksan, proposée par Kolleksan İnovasyon Mühendislik A.Ş. (« Kolleksan », « nous »), traite et à quelles fins. Le responsable du traitement est Kolleksan. Adresse : Erenler OSB, 29. Sokak No: 1, 68220 Taşpınar, Aksaray, Türkiye. E-mail : info@kolleksan.com. Pour la politique de confidentialité du site web de Kolleksan, consultez la page kolleksan.com/fr/politique-de-confidentialite.
1. À quoi sert l'application ?
L’application mobile Kolleksan affiche les données provenant du capteur installé sur le réservoir d’eau Kolleksan que vous avez acheté (niveau d’eau, température de l’eau et ambiante, humidité, détection de flamme et de mouvement), vous rappelle les échéances de maintenance et envoie des notifications dans les situations importantes. Les comptes sont créés par Kolleksan ; il n’est pas possible de créer un nouveau compte depuis l’application.
2. Quelles données collectons-nous ?
| Donnée | Finalité | Source |
|---|---|---|
| Nom et prénom, e-mail, téléphone, adresse | Identifier votre compte, vous contacter, service de maintenance | Saisies par Kolleksan lors de la vente/installation |
| Mot de passe (chiffré à sens unique/haché) | Connexion | Défini par vous ; personne, nous compris, ne peut le lire |
| Informations du réservoir (emplacement/adresse, dimensions, numéro de série, dates de maintenance) | Suivi et maintenance du réservoir | Saisies par Kolleksan |
| Mesures des capteurs (niveau, température, humidité, flamme, mouvement) | Affichage dans l'application, alertes | Dispositif installé sur le réservoir |
| Clé de notification (jeton push) | Pouvoir vous envoyer des notifications | Votre téléphone |
| Version et date de l'acceptation de la clause de non-responsabilité | Enregistrement de votre acceptation | L'application |
| Préférences d'alerte, choix du thème | Mémoriser vos réglages | L'application |
Ce que nous ne collectons pas : nous n’accédons pas à la localisation de votre téléphone. Nous n’utilisons ni identifiant publicitaire, ni publicité, ni outil d’analyse ou de suivi. Nous ne vendons pas vos données.
Vos données sont traitées sur le fondement de la conclusion et de l’exécution du contrat (art. 5/2-c) et de l’intérêt légitime du responsable du traitement (art. 5/2-f) de la KVKK (loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles), uniquement aux fins indiquées dans ce tableau.
3. Autorisations de l'application
- Appareil photo : uniquement pour lire l’étiquette QR du réservoir. L’image n’est ni enregistrée ni envoyée à un serveur.
- Bluetooth (appareils à proximité) : uniquement pour envoyer les informations WiFi et la clé du dispositif à l’appareil de votre réservoir. Votre mot de passe WiFi passe directement du téléphone au dispositif ; il n’est pas envoyé à nos serveurs et n’est pas conservé dans l’application.
- Notifications : pour les alertes de débordement, de vidange, de flamme, de mouvement, de gel, etc.
- Localisation (uniquement Android 11 et versions antérieures) : sur ces versions, Android impose cette autorisation pour la recherche d’appareils Bluetooth. Votre position n’est ni lue ni enregistrée.
4. Avec qui partageons-nous les données ?
Vos données ne sont traitées, sur leur infrastructure, que par les prestataires suivants et uniquement pour assurer le service :
- DigitalOcean — serveur d’application (Francfort, Allemagne)
- Neon — base de données (États-Unis, Ohio)
- Google Firebase Cloud Messaging — acheminement des notifications vers votre téléphone (uniquement la clé de notification et le contenu de la notification)
Les serveurs de ces prestataires se trouvant à l’étranger, vos données sont transférées à l’étranger. Le technicien Kolleksan affecté à votre réservoir peut consulter les informations de votre réservoir à des fins de maintenance. Hors obligation légale, nous ne les partageons avec aucun autre tiers.
5. Combien de temps conservons-nous les données ?
- Mesures détaillées des capteurs : 35 jours ; ensuite, seuls les résumés mensuels (moyenne/minimum/maximum) sont conservés.
- Informations du compte et du réservoir : tant que la relation de service dure ; elles sont supprimées avec la suppression du compte. Les informations soumises à une obligation légale de conservation sont conservées pendant cette durée, puis supprimées ou anonymisées.
6. Sécurité
Les mots de passe sont conservés de manière irréversible, chaque utilisateur ne voit que ses propres réservoirs et les dispositifs se connectent au moyen d’une clé qui leur est propre. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction (KVKK, art. 12).
7. Vos droits et la suppression du compte
En vertu de l’article 11 de la KVKK n° 6698, vous pouvez vous adresser à Kolleksan pour exercer les droits suivants :
- Savoir si vos données personnelles sont traitées et, le cas échéant, demander des informations à ce sujet
- Connaître la finalité du traitement et savoir si les données sont utilisées conformément à cette finalité
- Connaître les tiers auxquels vos données sont transférées, en Turquie ou à l’étranger
- Demander la rectification des données incomplètes ou inexactes
- Demander l’effacement ou la destruction des données dans les conditions prévues par la KVKK, et demander que ces opérations soient notifiées aux tiers auxquels les données ont été transférées
- Vous opposer à un résultat défavorable résultant de l’analyse des données traitées exclusivement par des systèmes automatisés
- Demander réparation du préjudice subi du fait d’un traitement contraire à la loi
Suppression du compte et des données : pour demander la suppression de votre compte et des données associées, écrivez à info@kolleksan.com ou à la ligne d’assistance WhatsApp de l’application (il suffit d’indiquer votre nom et l’adresse e-mail de votre compte). Votre demande est traitée dans un délai de 30 jours au plus.
Nous pouvons demander des informations complémentaires pour vérifier votre identité. Si vous estimez notre réponse insuffisante, vous conservez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité turque de protection des données personnelles (Conseil KVKK).
8. Enfants
L’application ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.
9. Modifications
Si la présente politique change, la version en vigueur est publiée sur cette page et la date est mise à jour.
Contact
Kolleksan İnovasyon Mühendislik A.Ş.
Erenler OSB, 29. Sokak No: 1, 68220 Taşpınar, Aksaray, Türkiye
Tél. : +90 (382) 213 12 53
E-mail : info@kolleksan.com
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Fabricant de systèmes modulaires de stockage d’eau, qui gère l’ensemble du processus depuis la définition du besoin jusqu’à l’installation sur chantier, depuis un point unique.