سياسة خصوصية تطبيق الجوال

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يعالجها تطبيق Kolleksan للجوال، المقدَّم من شركة Kolleksan İnovasyon Mühendislik A.Ş. («Kolleksan»، «نحن»)، والغرض من معالجتها. المتحكم بالبيانات هو Kolleksan. العنوان: Erenler OSB, 29. Sokak No: 1, 68220 Taşpınar, Aksaray, Türkiye. البريد الإلكتروني: info@kolleksan.com. ولسياسة خصوصية موقع Kolleksan راجعوا kolleksan.com/ar/privacy-policy-ar.

1. ماذا يفعل التطبيق؟

يعرض تطبيق Kolleksan للجوال البيانات الواردة من جهاز الاستشعار المثبت على خزان المياه من Kolleksan الذي اشتريتموه (مستوى المياه، حرارة المياه والمحيط، الرطوبة، كشف اللهب والحركة)، ويذكّركم بمواعيد الصيانة، ويرسل إشعارات في الحالات المهمة. تُنشأ الحسابات من قبل Kolleksan، ولا يمكن إنشاء حساب جديد من داخل التطبيق.

2. ما البيانات التي نجمعها؟

البيانات	السبب	المصدر
الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، الهاتف، العنوان	تعريف حسابكم، التواصل معكم، خدمة الصيانة	تُدخلها Kolleksan أثناء البيع/التركيب
كلمة المرور (مشفّرة باتجاه واحد/Hash)	تسجيل الدخول	تحددونها أنتم؛ ولا يستطيع أحد قراءتها، بمن فيهم نحن
معلومات الخزان (الموقع/العنوان، الأبعاد، الرقم التسلسلي، مواعيد الصيانة)	متابعة الخزان وصيانته	تُدخلها Kolleksan
قراءات الحساسات (المستوى، الحرارة، الرطوبة، اللهب، الحركة)	العرض في التطبيق، التنبيهات	الجهاز المثبت على الخزان
مفتاح الإشعارات (Push token)	لنتمكن من إرسال الإشعارات إليكم	هاتفكم
إصدار وتاريخ الموافقة على إخلاء المسؤولية	تسجيل موافقتكم	التطبيق
تفضيلات التنبيه واختيار المظهر	تذكّر إعداداتكم	التطبيق

ما لا نجمعه: لا نصل إلى موقع هاتفكم. ولا نستخدم معرّف الإعلانات أو الإعلانات أو أدوات التحليل/التتبع. ولا نبيع بياناتكم.

تُعالَج بياناتكم استنادًا إلى الأسس القانونية لإبرام العقد وتنفيذه (KVKK م. 5/2-ج) والمصلحة المشروعة للمتحكم بالبيانات (KVKK م. 5/2-و)، وللأغراض المبيّنة في الجدول أعلاه فقط.

3. أذونات التطبيق

الكاميرا: فقط لقراءة رمز QR الموجود على الخزان. لا تُسجَّل الصورة ولا تُرسل إلى الخادم.
البلوتوث (الأجهزة القريبة): فقط لإرسال معلومات WiFi ومفتاح الجهاز إلى جهاز الخزان. تنتقل كلمة مرور WiFi من الهاتف مباشرة إلى الجهاز؛ ولا تُرسل إلى خوادمنا ولا تُخزَّن في التطبيق.
الإشعارات: لتنبيهات مثل الفيض والتفريغ واللهب والحركة والتجمد.
الموقع (أندرويد 11 وما قبله فقط): في هذه الإصدارات يشترط أندرويد هذا الإذن لفحص أجهزة البلوتوث. لا يُقرأ موقعكم ولا يُخزَّن.

4. مع من نشارك البيانات؟

تُعالَج بياناتكم فقط لتشغيل الخدمة، لدى مزوّدي الخدمة التالين وعلى بنيتهم التحتية:

DigitalOcean — خادم التطبيق (فرانكفورت، ألمانيا)
Neon — قاعدة البيانات (الولايات المتحدة، أوهايو)
Google Firebase Cloud Messaging — إيصال الإشعارات إلى هاتفكم (مفتاح الإشعارات ومحتوى الإشعار فقط)

بما أن خوادم مزوّدي الخدمة هؤلاء تقع خارج تركيا، فإن بياناتكم تُنقل إلى الخارج. يستطيع فني Kolleksan المكلّف بخزانكم الاطلاع على معلومات الخزان لأغراض الصيانة. ولا نشارك البيانات مع أي طرف ثالث آخر إلا بموجب التزام قانوني.

5. كم من الوقت نحتفظ بالبيانات؟

قراءات الحساسات التفصيلية: 35 يومًا؛ وبعدها تُحفظ الملخصات الشهرية فقط (المتوسط/الأدنى/الأعلى).
بيانات الحساب والخزان: طوال مدة العلاقة بالخدمة؛ وتُحذف عند حذف الحساب. أما المعلومات التي يوجب القانون الاحتفاظ بها فتُحفظ طوال المدة القانونية ثم تُحذف أو تُجهَّل هويتها.

6. الأمان

تُخزَّن كلمات المرور باتجاه واحد، ويرى كل مستخدم خزاناته فقط، وتتصل الأجهزة بمفتاح خاص بكل جهاز. ونتخذ تدابير تقنية وإدارية معقولة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفشاء أو الإتلاف (KVKK م. 12).

7. حقوقكم وحذف الحساب

بموجب المادة 11 من القانون التركي رقم 6698 لحماية البيانات الشخصية (KVKK)، يمكنكم التقدم إلى Kolleksan لممارسة الحقوق التالية:

معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية تُعالَج، وطلب المعلومات المتعلقة بذلك إن كانت كذلك
معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت تُستخدم وفق هذا الغرض
معرفة الأطراف الثالثة التي تُنقل إليها بياناتكم داخل تركيا أو خارجها
طلب تصحيح البيانات إذا كانت ناقصة أو غير صحيحة
طلب حذف البيانات أو إتلافها وفق الشروط المنصوص عليها في KVKK، وطلب إبلاغ الأطراف الثالثة التي نُقلت إليها بذلك
الاعتراض على نتيجة سلبية بحقكم تنشأ عن تحليل البيانات حصريًا بأنظمة آلية
المطالبة بالتعويض إذا لحق بكم ضرر بسبب معالجة البيانات بشكل مخالف للقانون

حذف الحساب والبيانات: لحذف حسابكم والبيانات المرتبطة به، اكتبوا إلى info@kolleksan.com أو إلى خط دعم WhatsApp في التطبيق (يكفي ذكر اسمكم والبريد الإلكتروني المسجّل في حسابكم). يُنهى طلبكم خلال 30 يومًا كحد أقصى.

قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتكم. وإذا رأيتم أن ردنا غير كافٍ، فيحق لكم تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية.

8. الأطفال

التطبيق غير موجّه لمن هم دون 18 عامًا.

9. التعديلات

إذا تغيّرت هذه السياسة، تُنشر النسخة الحالية في هذه الصفحة ويُحدَّث التاريخ.

التواصل

Kolleksan İnovasyon Mühendislik A.Ş.
Erenler OSB, 29. Sokak No: 1, 68220 Taşpınar, Aksaray, Türkiye
الهاتف: +90 (382) 213 12 53
البريد الإلكتروني: info@kolleksan.com

آخر تحديث: 05.10.2026

روابط سريعة

تواصل معنا

تُحمَّل الخريطة بعد قبول تفضيل خرائط Google.