Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve Kullanım Koşulları
Bu politika, Kolleksan İnovasyon Mühendislik A.Ş. (“Kolleksan”, “biz”) tarafından işletilen kolleksan.com web sitesinde ve bu siteye bağlı formlar ile reklam formları aracılığıyla hangi kişisel verilerin, hangi amaçla işlendiğini açıklar. Veri sorumlusu Kolleksan’dır. Adres: Erenler OSB, 29. Sokak No: 1, 68220 Taşpınar, Aksaray, Türkiye. E-posta: info@kolleksan.com. Bilgilerinizin sizin için önemli olduğunu biliyoruz; hangi verileri neden topladığımızı, bunları nasıl yönetebileceğinizi ve silebileceğinizi açıkça anlatmayı amaçlıyoruz.
1. Hangi verileri topluyoruz?
Web sitemizde iletişim, fiyat teklifi ve bayilik başvuru formları bulunur. Bu formlara yazdığınız bilgileri ve siteyi ziyaretiniz sırasında otomatik oluşan teknik verileri işleriz. Sitede şifre toplamıyoruz. Siteyi kimliğinizi belirtmeden ve kişisel bilgi vermeden de ziyaret edebilirsiniz; ancak IP adresi gibi teknik veriler otomatik oluşur ve forma yazdığınız bilgilerle ilişkilendirilebilir. Telefonunuzun veya tarayıcınızın konumunu istemiyoruz; IP adresinizden yaklaşık bir konum çıkarılabilir.
| Veri | Neden | Nereden |
|---|---|---|
| Ad soyad, telefon, e-posta, firma adı, il/ilçe | Talebinizi yanıtlamak, sizinle iletişime geçmek | İletişim, fiyat teklifi ve bayilik formları |
| İlgilendiğiniz ürün grubu veya kullanım alanı, mesajınızın içeriği | Talebinizi değerlendirmek, teklif hazırlamak | İletişim ve fiyat teklifi formları |
| Bayilik başvurusu bilgileri (firma türü, sektör deneyimi, satış/teknik ekip, web sitesi veya sosyal medya hesabı, talep edilen bölge, başlama zamanı, mağaza/ofis/depo durumu) | Bayilik başvurusunu değerlendirmek | Bayilik başvuru formu |
| Ad soyad, telefon (reklam formuna girdiğiniz diğer bilgiler) | Reklam üzerinden ilettiğiniz talebe dönüş yapmak | Meta veya Google reklam formu |
| Telefon numaranız ve mesajınız | WhatsApp üzerinden yazdığınız talebe yanıt vermek | WhatsApp bağlantıları |
| IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret tarihi ve saati, yönlendiren adres | Sitenin güvenli çalışması, ziyaret istatistikleri | Tarayıcınız (otomatik) |
Verileriniz; talebinizin yerine getirilmesi ve sözleşme öncesi görüşmelerin yürütülmesi (KVKK md. 5/2-c) ile veri sorumlusunun meşru menfaati (KVKK md. 5/2-f) hukuki sebeplerine dayanarak, yalnızca tabloda ve aşağıdaki bölümde belirtilen amaçlarla işlenir. Verilerinizi satmıyoruz.
2. Verileri hangi amaçlarla kullanıyoruz?
Topladığımız verileri yalnızca şu amaçlarla kullanırız:
- Talepleri yanıtlamak: İletişim, fiyat teklifi ve bayilik taleplerinizi değerlendirmek, size dönüş yapmak ve teklif hazırlamak.
- Hizmeti sürdürmek ve iyileştirmek: Sitenin amaçlandığı gibi çalıştığından emin olmak, hataları gidermek, içerik ve sayfa yapısını iyileştirmek.
- Performans ölçmek: Siteyi nasıl kullandığınızı anlamak için ziyaret istatistiklerini değerlendirmek.
- Sizinle iletişim kurmak: Talebinize yanıt vermek ve gerektiğinde taleplerinizle ilgili bilgi vermek.
- Kolleksan’ı ve kullanıcıları korumak: Teknik sorunları, güvenlik risklerini, spam ve kötüye kullanımı tespit etmek ve önlemek; bunun için otomatik güvenlik araçları kullanabiliriz.
- Yasal yükümlülükler: Mevzuattan doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve haklarımızı korumak.
3. Çerezler ve kullandığımız Google ve diğer hizmetler
Sitemiz yalnızca çalışması için gerekli ve ziyaret istatistiği amaçlı teknolojileri kullanır. Reklam veya yeniden pazarlama (remarketing) çerezi kullanmıyoruz; kullanmaya başlarsak bu politikayı güncelleyip gerekli onayı alırız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.
- WordPress.com / Jetpack (Automattic): Sitenin barındırılması, güvenliği ve ziyaret istatistikleri.
- Google Haritalar: İletişim bölümündeki gömülü harita. Harita yüklendiğinde IP adresiniz ve tarayıcı bilginiz Google’a iletilir. Google’ın bu bilgileri nasıl kullandığı için Google Gizlilik Politikası ve Google’ın hizmetlerini kullanan sitelerden elde ettiği bilgileri nasıl kullandığı sayfalarına bakabilirsiniz.
- WhatsApp (Meta): WhatsApp bağlantısına tıkladığınızda yazışma WhatsApp’ın kendi gizlilik koşullarına tabidir.
| Çerez | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| pll_language | Kolleksan (birinci taraf) | Seçtiğiniz dil sürümünü (TR/EN/AR/FR/EL) hatırlamak. İşlevsel çerezdir. | 1 yıl |
| Google Haritalar çerezleri | Google (üçüncü taraf) | İletişim bölümündeki harita yüklendiğinde Google tarafından yerleştirilebilir; kullanımı Google'ın politikasına tabidir. | Google'ın belirlediği süre |
Sitenin kendisi, yukarıdaki dil tercihi çerezi dışında tarayıcınıza çerez bırakmaz; ziyaret istatistikleri için çerez kullanmaz. Bu tablo, sitede yaptığımız teknik incelemeye dayanır ve sitede değişiklik olursa güncellenir.
4. Reklam formları
Reklamlarımızda Meta (Facebook/Instagram) veya Google’ın kendi anlık formlarını kullanabiliriz. Bu formları doldurduğunuzda bilgileriniz önce ilgili platformda işlenir ve bize iletilir; platformun kendi gizlilik politikası da geçerlidir. Bize ulaşan bilgileri yalnızca bu politikada ve formda belirtilen amaçla (talebinize dönüş yapmak) kullanırız; başka bir amaçla kullanacaksak ayrıca onayınızı alırız. Reklam formlarında sağlık, finansal hesap veya sabıka gibi hassas bilgiler istemeyiz. Google’ın reklam kişiselleştirmesini Google Reklam Ayarları üzerinden yönetebilir veya kapatabilirsiniz; Meta için aynı tercihleri Facebook ve Instagram reklam tercihlerinizden değiştirebilirsiniz.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz?
Verileriniz yalnızca hizmetin yürütülmesi için yukarıda adı geçen hizmet sağlayıcılarla (WordPress.com/Automattic, Google, Meta/WhatsApp) ve altyapılarında işlenir. Yasal zorunluluk dışında başka üçüncü kişilerle paylaşmayız. Bu hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabildiğinden verileriniz yurt dışına aktarılabilir. Verileriniz, aşağıdaki hâllerde de yetkili kişi ve kuruluşlarla paylaşılabilir:
- Açık rızanızla: Rızanız olması hâlinde, yalnızca rızanızın kapsamıyla sınırlı olarak.
- Yasal zorunluluk: Geçerli bir kanun, yargı kararı veya yetkili makam talebinin gereğini yerine getirmek.
- Hakların ve güvenliğin korunması: Dolandırıcılık, güvenlik ve teknik sorunları tespit etmek ve önlemek; Kolleksan’ın, kullanıcıların veya kamunun haklarını korumak; bu koşulların ihlalini araştırmak.
- Şirket devri: Birleşme, devralma veya varlık satışı hâlinde verileriniz gizliliği korunarak devredilir; farklı bir politikaya tabi olacaksa sizi önceden bilgilendiririz.
6. Ne kadar süre saklıyoruz?
Form ve reklam formu verilerini, talebinizi sonuçlandırmak için gerekli süre boyunca ve yasal saklama yükümlülüklerimiz kadar saklarız; sonrasında sileriz veya anonim hale getiririz. Dilediğiniz zaman silinmesini isteyebilirsiniz; sildiğimizde verilerin etkin ve yedek sistemlerimizden tamamen kaldırılması biraz zaman alabilir.
7. Güvenlik
Verilerinizi yetkisiz erişime, değiştirilmesine, ifşa edilmesine veya yok edilmesine karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirler alırız (KVKK md. 12). Sitemiz HTTPS ile şifreli olarak sunulur. Form verilerine yalnızca bu verileri işlemesi gereken yetkili çalışanlarımız erişir. Hiçbir internet iletimi veya saklama yöntemi tamamen risksiz değildir; bu nedenle mutlak güvenlik garantisi veremeyiz. Kişisel verilere erişenlerin gizlilik yükümlülüğüne uymasını sağlarız.
8. Seçenekleriniz ve kontrolünüz
Verilerinizin nasıl işlendiği üzerinde şu seçeneklere sahipsiniz:
- Formlar: Form doldurmak zorunda değilsiniz; bize e-posta veya telefonla da ulaşabilirsiniz. Forma özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, etnik köken vb.) yazmamanızı rica ederiz.
- Çerezler: Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir, belirli sitelerden veya tüm sitelerden gelen çerezleri engelleyebilirsiniz. Bazı işlevlerin (ör. dil tercihinizin hatırlanması) çerezlere dayanabileceğini unutmayın.
- Reklamlar: Google’ın reklam kişiselleştirmesini Google Reklam Ayarları’ndan, Meta’nınkini Facebook ve Instagram reklam tercihlerinizden yönetebilirsiniz.
- İletişim tercihleri: Size ticari ileti göndermemizi istemiyorsanız bize yazmanız yeterlidir.
- Verilerinizin kopyası: Talebiniz üzerine bize ilettiğiniz verilerin bir kopyasını size iletiriz.
- Verileriniz üzerinde işlem: Verilerinize erişmek, düzeltmek veya silinmesini istemek için aşağıdaki Haklarınız bölümüne bakın.
9. Haklarınız
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında Kolleksan’a başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru yöntemi: Taleplerinizi info@kolleksan.com adresine e-posta ile veya Erenler OSB, 29. Sokak No: 1, 68220 Taşpınar, Aksaray, Türkiye adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Verilerinizin silinmesini istemek için de aynı yolu kullanabilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi veya belge isteyebiliriz.
- Ad, soyad ve (yazılı başvuruda) imza
- T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport/kimlik numarası)
- Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi
- Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon veya faks numarası
- Talep konusu
Başvurunuzu talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarife üzerinden ücret talep edebiliriz. Yanıtımızı yetersiz bulursanız veya süresinde yanıt alamazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunma hakkınız saklıdır. Yazılı şikâyetlere yanıt veririz; sizinle doğrudan çözemediğimiz şikâyetlerde yetkili veri koruma otoriteleriyle iş birliği yaparız.
10. AB/AİA ve Birleşik Krallık'taki ziyaretçiler (GDPR)
Avrupa Ekonomik Alanı (AB/AİA) veya Birleşik Krallık’ta bulunuyorsanız verileriniz için ayrıca Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) ve Birleşik Krallık GDPR’ı geçerli olabilir. Bu durumda yukarıdakilere ek olarak şunlar geçerlidir:
- Hukuki sebepler (GDPR md. 6/1): Talebiniz üzerine sözleşme öncesi adımların atılması (md. 6/1-b) ile Kolleksan’ın meşru menfaati (md. 6/1-f): iş taleplerini yanıtlamak, sitenin güvenliği ve ziyaret istatistikleri.
- Ek haklarınız: verilerinize erişme, düzeltme, silme (unutulma), işlemeyi kısıtlama, verilerinizi taşıma ve meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz etme. Rızaya dayalı bir işleme varsa rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
- Otomatik karar: Hakkınızda yalnızca otomatik işleme dayanan ve sizi önemli ölçüde etkileyen bir karar vermiyoruz.
- Yurt dışına aktarım: Verileriniz Türkiye’de işlenir; yukarıda sayılan hizmet sağlayıcılar aracılığıyla ABD gibi AB/AİA dışı ülkelere de aktarılabilir. Türkiye için Avrupa Komisyonu’nun yeterlilik kararı bulunmadığından, talebiniz doğrultusunda yaptığımız aktarım GDPR md. 49/1-b’ye, hizmet sağlayıcılarla yapılan aktarımlar ise onların sunduğu veri aktarım mekanizmalarına (ör. standart sözleşme maddeleri) dayanır.
- Şikâyet hakkı: Yaşadığınız, çalıştığınız veya ihlalin gerçekleştiği AB/AİA ülkesindeki veri koruma otoritesine (Birleşik Krallık’ta Information Commissioner’s Office’e) şikâyette bulunabilirsiniz.
Bu haklarınız için info@kolleksan.com adresine yazabilirsiniz; talebinizi en geç bir ay içinde yanıtlarız.
11. Çocuklar
Web sitemiz 18 yaş altına yönelik değildir.
12. Bu politikanın kapsamı
Bu politika yalnızca kolleksan.com web sitesi ve bu siteye bağlı formlar için geçerlidir. Sitemizden bağlantı verilen diğer siteler, reklam platformları (Meta, Google) ve hizmet sağlayıcıların kendi gizlilik uygulamaları bu politikanın kapsamı dışındadır; bu siteleri kullanırken onların politikaları geçerlidir. Telefon, e-posta ve basılı katalog gibi çevrimdışı kanallarla bize ilettiğiniz bilgiler de aynı ilkelerle ve KVKK’ya uygun şekilde işlenir. Kolleksan mobil uygulaması için ayrı bir politika geçerlidir: Mobil Uygulama Gizlilik Politikası.
13. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır ve en üstteki tarih değişir; önemli değişiklikleri sayfada belirgin şekilde duyururuz. Talep etmeniz hâlinde önceki sürümleri sizinle paylaşırız. Bu politikada yer almayan bir amaçla verilerinizi kullanmadan önce, gerekli hâllerde sizi yeniden bilgilendirir veya onayınızı alırız. Açık onayınız olmadan bu politika kapsamındaki haklarınızı kısıtlamayız.
14. Faydalı kaynaklar
15. Kullanım koşulları
Web sitesini kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş olursunuz:
- Fikri haklar: Sitedeki metin, görsel, fotoğraf, teknik çizim, marka ve logolar Kolleksan’a veya ilgili hak sahiplerine aittir ve yasalarla korunur. Bu haklar 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu gibi mevzuatla da korunur. Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, başka dillere çevrilemez, türev çalışmalar üretilemez veya ticari amaçla kullanılamaz. İçeriğin sitede yer alması, size herhangi bir lisans veya izin verildiği anlamına gelmez; bu koşulların ihlalinden doğan hukuki sorumluluk ihlali yapana aittir.
- Bilgilendirme amacı: Sitedeki içerikler tanıtım ve bilgilendirme amaçlıdır; teklif veya taahhüt niteliği taşımaz. Kapasite, ölçü ve standart gibi teknik bilgileri doğru tutmaya çalışırız, ancak eksik, hatalı veya güncelliğini yitirmiş bilgi bulunabilir. Satın alma veya projelendirme kararından önce güncel ve bağlayıcı bilgiyi bizden teyit ediniz.
- Sizin ilettiğiniz bilgiler: Formlarda verdiğiniz bilgilerin doğru ve hukuka uygun olmasından siz sorumlusunuz.
- Üçüncü taraf bağlantıları: Sitedeki harita, WhatsApp, sosyal medya ve sertifika kuruluşu gibi dış bağlantıların içeriğinden ve gizlilik uygulamalarından ilgili taraflar sorumludur; bu politika yalnızca kolleksan.com için geçerlidir. Reklamlarımızdan yönlendirildiğiniz sitelerin kullanımından ve bu sitelerde oluşabilecek zararlardan da bu siteleri işletenler sorumludur.
- Erişilebilirlik ve güvenlik: Sitenin kesintisiz ve zararlı yazılımdan arınmış olması için makul önlemleri alırız, ancak bunu garanti edemeyiz. Kendi cihazınızın güvenliği ve virüs koruma yazılımı sizin sorumluluğunuzdadır. Sitede yapılacak değişiklik, askıya alma veya sona erdirme ile kesintilerden doğan kayıplardan, yasaların izin verdiği ölçüde sorumlu değiliz.
- Sorumluluğun sınırı: Kolleksan, yasaların izin verdiği ölçüde, sitedeki bilgilere dayanılarak yapılan işlemlerden veya site kullanımındaki kesintilerden doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu madde, tüketici mevzuatı gibi emredici hükümlerden doğan haklarınızı etkilemez.
- Yasaklı kullanım: Siteyi hukuka aykırı amaçlarla kullanmamayı, sitenin güvenliğini veya işleyişini bozacak girişimlerde bulunmamayı ve içeriği otomatik yazılımlarla toplu olarak çekmemeyi kabul edersiniz.
- Üçüncü kişilerin bilgileri: Sitede yer verilen sertifika kuruluşları gibi üçüncü kişilerin sağladığı bilgilerin doğruluğu ve güncelliği o kişilere aittir.
- Resmi talepler ve ihlaller: Yetkili makamlardan bir talep gelmesi veya sitenin işleyişine yönelik saldırı ya da kötüye kullanım tespit edilmesi hâlinde Kolleksan, mevzuata uygun şekilde gerekli bilgileri yetkili mercilere bildirme ve hukuki yollara başvurma hakkını saklı tutar.
- Değişiklik hakkı: Site içeriğini, hizmetlerini ve bu metni zaman zaman güncelleyebilir, değiştirebilir veya sona erdirebiliriz; güncel sürüm bu sayfada yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
- Uygulanacak hukuk ve yetki: Bu metne Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Aksaray mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir; bu, tüketici olarak başvurabileceğiniz yetkili mercileri etkilemez.
İletişim
Kolleksan İnovasyon Mühendislik A.Ş.
Erenler OSB, 29. Sokak No: 1, 68220 Taşpınar, Aksaray, Türkiye
Tel: +90 (382) 213 12 53
E-posta: info@kolleksan.com
Son güncelleme: 05.10.2026. Bu metin yayım tarihinden itibaren geçerlidir.
İhtiyacın belirlenmesinden saha kurulumuna kadar tüm süreci tek merkezden yöneten modüler su depolama sistemleri üreticisi.